Защита прав потребителей горячая линия калуга

Горячая линия по Правам Потребителей Калуга Телефон горячей линии

Защита прав потребителей горячая линия калуга

Защита прав потребителей в г. Калуга

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ КАЛУГА

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по калужской области

Адрес: 248010, Калуга, ул. Чичерина, 1-а
Телефон / факс: (484-2) 55-15-42

Отдел по развитию сферы услуг управления экономики и имущественных отношений города калуги

Адрес: г. Калуга, ул. Кирова, д.42, каб.№ 5,6,7
Телефон: 79-64-99, 79-65-10, 77-40-85

Калужский областной центр защиты прав потребителей

Адрес: 248000, г. Калуга, пер. Карпова, д.3, офис 123,
Телефон: 75-05-04

Калужское региональное отделение общественной организации «всероссийская лига защитников потребителей»

248600, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 4, каб. 20
Телефон: (4842) 72-86-89

Калужская региональная общественная организация «общество защиты прав потребителей калужской области»

Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 105, корп. 1, офис 15
Телефон: (84842) 576-983

Калужская областная общественная организация защиты прав потребителей «содействие»

248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 124, офис 4

Калужское городское общественное движение «в защиту прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

Адрес: 248019, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 69А
Телефон: (84842) 561-870

Калужская городская общественная организация «калужское общество защиты потребителей»

Адрес: 248601, г. Калуга, ул. Ленина, д. 93
Телефон: (84842) 556-751

Калужская региональная общественная организация «защита прав потребителей»

Адрес: 249038, г. Обнинск, ул. Гурьянова, д. 21, оф. 405
Телефон: (848439) 32-924

Общественная организация «общество защиты прав потребителей г. обнинска»

Адрес: 249038, г. Обнинск, проезд Самсоновский, д. 8, ТУ № 11
Телефон: (848439) 62-405

Межрегиональная общественная организация общество защиты прав потребителей «триумф»

249650, Калужская обл., Барятинский район, д. Шемелинки

Горячая линия защита прав потребителей калуга телефон горячей линии

Название: Управление Роспотребнадзора по Калужской области

Руководитель: Светлана Александровна Рожкова

Телефон горячей линии: 8-800-700-92-84

Телефон: +7 (484-2) 55-15-42

Факс: нет

Электронная почта: [email protected]

Индекс: 248010

Время работы: пн — пт — 9:00 до 18:00 Перерыв: 12:00 — 12:45

Адрес: г. Калуга, ул. Чичерина, 1-а

1. на ул. Дзержинского, 35

Адрес: 248001, Калуга, ул. Дзержинского, 35, оф. 15
Телефон: +7 (4842) 75-04-06
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00

2. на ул. Чичерина, 1а

Адрес: Калуга, ул. Чичерина, 1а
Телефон: +7 (4842) 55-15-42
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 12:00-13:00; пт 09:00-16:45, перерыв 12:00-13:00

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

+7 (499) 322-28-05 Бесплатная горячая линия с 10:00 до 19:00 по МСК.

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов.

Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве

Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно. В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:

  • Грамотного написания жалоб.
  • Возможной компенсации полученного ущерба.
  • Подачи заявления суд и контролирующие инстанции.
  • Применения правовых норм на практике.

Обратиться в общество защиты прав потребителей по горячей линии, можно по телефону горячей линии +7 (499) 322-28-05. Для получения детальной информации в электронном формате, заполните форму на нашем официальном сайте https://pnadzor.ru

После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения. Консультант поможет урегулировать проблему в рамках первой помощи.

На нашей горячей линии общества защиты прав потребителей работают операторы, обладающие чувством такта, уравновешенности и умением действовать в критической ситуации, находя решения даже для самых проблемных случаев.

Важно! Во время звонка по номеру +7 (499) 322-28-05 обязательно указывайте свое имя и опишите проблему. Анонимные сообщения службой поддержки не рассматриваются.

В какой ситуации не сможет помочь горячая линия отдела защиты прав потребителей?

Оператор не сможет оказать поддержку в двух случаях, если:

Звонок осуществляется провинившимся поставщиком, который ищет возможность путем обмана урегулировать конфликт с потребителем.

Позвонивший ищет способ продать некондиционный товар. Такое действие является прямым нарушением прав потребителя и может вызвать дальнейшие разбирательства.

Во всех остальных случаях вы сможете получить поддержку специалиста, обратившись по официальному номеру телефона защиты прав потребителей +7 (499) 322-28-05.

Помните, каждый потребитель в РФ имеет права, охраняемые законом. Не стоит терпеть, если вам продали некачественный товар, обратитесь к нам по телефону защиты прав потребителей или в электронной форме, и мы поможем решить вашу проблему.

Как связаться с операторами других служб из каталога «Hotline»:

Источник: https://xn----8sbcgydiodlhbz7b.xn--p1ai/gorjachaja-linija-zashhita-prav-potrebitelej-p02/

Защита прав потребителей горячая линия калуга

Защита прав потребителей горячая линия калуга

Несмотря на ужесточение ответственности на потребительском рынке, недобросовестных исполнителей услуг (продавцов меньше не становится.

Роспотребнадзор Калужской области призван осуществлять политику государства в данной области и заставить нечестных предпринимателей и юридических лиц отвечать за качество услуг и продукции.

Работа надзорной государственной организации в равной мере нацелена на соблюдение гигиенических нормативов для детей и взрослых, а также санитарный и эпидемиологический контроль.

Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Калужской области окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

Роспотребнадзор Калужской области вправе проводить экспертизы, оценки, анализы в меру своей ответственности. Надзорный орган устанавливает и пресекает нарушения законодательных актов, применяет предупредительные и ограничительные меры практически во всех сферах. Действия Роспотребнадзора сосредоточены на предотвращение нарушений требований законодательства и устранение их последствий.

Чаще всего нарушители наказываются в административном порядке, предусмотрены и другие меры, вплоть до уголовных.

На виновных, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор Калужской области вправе наложить административный штраф. В случае крупных противоправных деяний работа организации может быть приостановлена.

Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно прерывается.

Написать жалобу в Роспотребнадзор Калужской области можно при нарушениях: — законодательства в банковском секторе; — санитарно-эпидемиологических норм; — в сфере торговли и услуг; — условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.

Роспотребнадзор Калужской области не поможет, если есть жалобы на шум, вызванный: — естественными или случайными явлениями; — действиями граждан; — спасательными или аварийными работами; — охранной сигнализацией и звуковыми сигналами; — общественными мероприятиями.

Название: Управление Роспотребнадзора по Калужской области

Адрес: ул. Чичерина, 1А, Калуга, Калужская обл., 248010

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами:

Включение Экранной лупы Windows:

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»:

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

15 марта мы отмечаем Всемирный День защиты прав потребителей.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». В связи с глобальным развитием электронной коммерции в сети «интернет», потребители сталкиваются с различными проблемами при совершении покупок дистанционным способом.

При дистанционном способе продажи товаровособое внимание необходимо уделять праву потребителя на получение четкой и ясной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара.

Продажа товаров дистанционным способом осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром при заключении такого договора.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом потребителю должна быть предоставлена достоверная информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать: наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах, о гарантийном сроке (если он установлен); правила и условия эффективного и безопасного использования товара, сведения о сроке службы или сроке годности товаров, полное фирменное наименование продавца, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ; цену, порядок и условия оплаты товара.

В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также, информация о порядке и сроках возврата товара.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Однако, потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу.

При отказе потребителя от товара, продавец обязан возвратить денежные средства, уплаченные потребителем, не позднее чем через 10 дней со дня принятия соответствующего требования.

За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара продавец несет ответственность в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», за каждый день просрочки доставки товара продавец выплачивает покупателю неустойку в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара.

Основаниями для возврата товара, приобретенного дистанционным способом, может быть: получение товара ненадлежащего качества; получение товара надлежащего качества, не подходящего по размеру, комплектности и т.д.

Отделом экономики администрации Дзержинского района проводится работа по линии защиты прав потребителей. Получить консультацию можно по телефону 3-38-23.

«Общественная приёмная по защите прав потребителей»

19 марта с 11.00 до 13.00 часов на базе центра правовой информации при районной библиотеке организуется общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей

«Горячая линия»

20 марта в отделе экономики администрации Дзержинского района будет действовать «горячая линия» по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Консультацию можно получить по телефонам: 3-38-23.

Горячая линия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ — 8(4842) 55-40-76

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защите прав потребителей и благополучия человека по Калужской области обращает внимание жителей Калужской области, что в целях обеспечения граждан и организаций своевременной качественной и достоверной информацией в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области организована постоянно действующая «горячая линия».

По интересующим Вас вопросам защиты прав потребителей, организации питания, обучения, проживания, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните по телефону 8(4842) 55-40-76 в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Куда обратиться по вопросам защиты прав потребителей

Управление экономики и имущественных отношений города Калуги сообщает, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить, обратившись по следующим телефонам в городе Калуге:

1. Отдел по развитию сферы услуг управления экономики и имущественных отношений города Калуги:

70-11-65

2. Отдел по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области:

55-15-42

55-40-76

3. Калужская городская общественная организация «Калужское общество защиты потребителей»:

8 (953)333-50-06

4. Калужская региональная общественная организация «Калужский областной центр защиты прав потребителей»:

8(953)321-00-45

Также можно ознакомиться с нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей в библиотеках города Калуги:

  • Государственная областная научная библиотека им. В.Г.Белинского:

г.Калуга, ул.Луначарского, 6, тел. 57-40-37, 57-92-11

  • ГУК Калужская областная детская библиотека

г.Калуга, ул.Ленина, 116, тел. 57-73-29

  • Областная специальная библиотека для слепых им. Н.А.Островского

г.Калуга, ул.Поле Свободы, 36-а, тел. 56-28-51

  • Калужская централизованная библиотечная система

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Горячие линии и телефоны доверия Калужской области

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Здравоохранение

Горячая линия «Здравоохранение», по вопросам доступности и качества медицинской помощи: 8 800 700-30-03 (круглосуточно, бесплатно).

Телефоны горячей линии «Здравоохранение» в медицинских организациях: Калужская областная клиническая больница: 8 910 869-65-22; Калужская областная детская больница: 8 4842 59-10-16; Калужская областная психиатрическая больница: 8 919 032-53-99; 8 919 032-54-26; Калужский областной клинический онкологический диспансер: 8 910 860-47-63; 8 910 860-47-68; Наркологический диспансер Калужской области: 8 919 032-25-41; Калужский областной специализированный центр инфекционных заболеваний и СПИД: 8 910 527-99-58; 8 910 527-99-56; Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи» им. К.Н.Шевченко: 8 900 575-20-95;

Региональный центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф: 8 800 450-30-03; 8 910 915-21-55.

Источник: https://sol-group.ru/zashhita-prav-potrebitelej-gorjachaja-lin-2/

Адвокат Касьян
Добавить комментарий